การทำการตลาดผ่านอีเมล

ทำการตลาดราคาประหยัด

อีเมลถือได้ว่าเป็นการช่องทางสื่อสารที่นิยม ราคาประหยัด รวดเร็ว ส่งได้ทั้งข้อความ รูปภาพ หรือจะแนบลิ้งวีดีโอไปก็ยังได้ อีเมลยังถือได้ว่าเป็นเครื่องมือในการสื่อสารที่คนทั่วโลกนิยมใช้งานมากที่สุดอีกด้วย เชื่อว่าใครหลายๆ คนมีอีเมลมากกว่าหนึ่งอีเมล นั่นคือ อีเมลส่วนตัว อีเมลของออฟฟิค เป็นต้น แล้วคุณหล่ะมีอีเมลกี่บัญชี

เตรียมตัวก่อนทำการตลาดด้วยอีเมล

• ฐานข้อมูลอีเมลของลูกค้า
• ออกแบบอีเมลให้สวยงาม และน่าสนใจ
• ระบบในการส่งอีเมล (กรณีต้องการส่งจำนวนมากๆ ในหลายเดียวกัน)

เคล็ดลับในการสร้างอีเมลเพื่อทำการตลาด

• พยายามใช้รูปภาพแทนข้อความ
• ไม่ควรใส่ข้อความมากเกินไป
• อีเมลควรรองรับแสดงผลที่อ่านง่ายแม้ใช้สมาร์ทโฟนในการเปิดอ่าน (Responsive email)
• อีเมล ควรมีลิงค์สำหรับการยกเลิกการรับอีเมล (Unsubscribe mail)
• ระบบที่ใช้ในการส่งอีเมล ควรมีรายงานตรวจสอบสถิติ จำนวนที่มีการเปิดอ่านอีเมล เปอร์เซ็นต์การเปิดอ่าน จำนวนคลิกลิงค์จากส่วนต่างๆ ในอีเมล (ถ้ามี) เป็นต้น
• ควรมีการกรองประเภท หรือกลุ่มลูกค้า และส่งอีเมลให้ตรงกลุ่ม

นอกจากนี้ เรายังสามารถทำการตลาดแฝงไปกับทุกอีเมลที่ส่งออกได้ เพียงแค่ใส่โฆษณาเล็กๆ ในส่วนท้ายของอีเมลในส่วนที่เรียกว่า Signature ได้ด้วย

รายละเอียดของ Signature ทั่วไป

ชื่อนามสกุลผู้ส่ง
ตำแหน่ง
ที่อยู่ เบอร์โทรศัพท์
อีเมล เว็บไซต์

วิธีการทำการตลาดผ่านอีเมล

ก่อนการส่งอีเมล สิ่งหนึ่งที่ต้องทำ ก็คือ การออกแบบอีเมล ซึ่งโดยปกติแล้ว ก็มักจะมีการใส่ข้อความ และแทรกรูปภาพเข้าไปในเนื้อหาอีกเมลด้วย นอกจากนี้ ยังสามารถสร้างลิงค์ไปยังหน้าเว็บเพจได้อีกด้วย

1. ออกแบบอีเมล เพื่อประชาสัมพันธ์
2. ทดสอบโดยส่งเมลเข้าบัญชีอีเมลของตัวเอง เพื่อดูผลลัพธ์
3. หลังจากทดสอบเรียบร้อยแล้ว ให้เริ่มอีเมลจากฐานข้อมูลลูกค้าของเรา

ข้อควรระวังในการส่งอีเมลเพื่อประชาสัมพันธ์

• อีเมลที่ส่ง ควรเป็นอีเมลลูกค้าของเราโดยตรง
• การส่งอีเมลจำนวนมากๆ เช่น หลักพัน หลักหมื่นในคราวเดียวกัน ควรมีระบบช่วยเหลือในการส่งอีเมลโดยเฉพาะ ห้ามใช้โปรแกรม Outlook ในการส่ง เพราะมิฉะนั้น อีเมลที่ส่งออก อาจมีปัญหาเรื่องสแปมเมล
• ไม่ควรส่งอีเมลซ้ำ ในช่วงเวลาใกล้เคียง เช่น ทุกสัปดาห์ เป็นต้น เพราะอาจทำให้ผู้รับ รำคาญ และอาจเป็นสาเหตุให้ผู้รับยกเลิกการรับเมลได้อีกด้วย

ข้อควรทราบ การส่งอีเมลเพื่อประชาสัมพันธ์สินค้าบริการ ผลลัพธ์ที่ได้อาจมีคนเปิดอ่านจำนวนไม่มากเมื่อเปรียบเทียบกับจำนวนอีเมลที่มีการส่ง (อาจต้องทำใจ) แต่อยากให้ดูที่ผลลัพธ์ของการตอบสนองและเปรียบเทียบกับค่าใช้จ่ายในการส่งมากกว่า