แก้ปัญหา เว็บไซต์ติดไวรัส

จู่ๆ เว็บไซต์ก็ติดไวรัส

สำหรับคนทำเว็บ ปัญหาใหญ่อย่างหนึ่งที่คงทำให้หลายๆ คนปวดหัว อาจหาทางออกไม่ได้ นั่นคือ เวลาค้นหาบน search engine อย่าง  Google ปรากฏข้อความว่า เว็บไซต์ของเราติดไวรัส อาจแสดงข้อความบอกว่า เว็บไซต์นี้อาจเป็นอันตราย ถ้าเป็นแบบนี้แล้วจะมีใครกล้าเข้าไปดูเว็บไซต์ของเรา ปัญหานี้จะมีวิธีแก้ไขปัญหาได้อย่างไร บทความนี้จะมาอธิบายถึงที่มาของปัญหาและแนวทางแก้ไข

มีปัญหาจากตรงไหน ต้องแก้ไขให้ตรงจุด มิฉะนั้น จะเป็นปัญหาใหญ่ตามมาได้

สาเหตของปัญหาเว็บไซต์ติดไวรัส

 

  • เครื่องคอมพิวเตอร์ของเราติดไวรัส และมีการอัพโหลดไฟล์ไวรัสไปสู่ web hosting ที่เราใช้บริการฝากเว็บไซต์
  • มีโค๊ด แทรกในเว็บเพจของเรา ทั้งนี้ อาจเกิดมาจากระบบรักษาความปลอดภัยของเว็บไม่ดีพอ
  • อาจเป็นเพราะเรามีการแทรกโค๊ตจากภายนอก เข้ามา เช่น การใส่คำสั่ง IFrame เป็นต้น
  • การใช้โปรแกรมโอนย้ายไฟล์ที่ไม่ได้มีการอัพเดท หรือมีช่องโหว่ ประเภทโปรแกรม FTP

แนวทางแก้ไขปัญหาไวรัส ที่ติดบนเว็บไซต์ของเรา

  • ตรวจสอบคอมพิวเตอร์ของเราก่อน เพราะเป็นตัวกลางสำคัญ เพราะถ้าคอมฯ ของเราติดไวรัส จะต้องแก้ปัญหาของเราก่อน
  • ตรวจสอบโค๊ตบนหน้าเว็บเพจของเราว่า มีรหัสหรือตัวอักษรแปลก แทรกเข้ามาหรือไม่
  • ยกเลิกการแทรกโค๊ตบางอย่างที่ไม่แน่ใจ โดยเฉพาะคำสั่ง iFrame ที่มีโอกาสทำให้เว็บติดไวรัสได้

บอก Google ว่าเว็บของเราปลอดภัยแล้ว

หลังจากที่เรามั่นใจว่า เว็บไซต์ของเราไม่ติดไวรัสแล้ว ขั้นตอนสำคัญต่อมา นั่นคือ ทำอย่างไรให้ Google เอาข้อความเตือนเว็บไซต์ของเราว่า อาจมีอันตราย ถ้าเข้าไปเยี่ยมชม  วิธีต่อไปนี้เป็นขั้นตอนการแจ้งกับทาง Google

  1. ลงทะเบียนใช้ Google Webmaster Tools ผ่านทางเว็บของ Google  https://www.google.com/webmasters/tools/
  2. เพิ่มเว็บของเราเข้าไป
  3. ทำตามขั้นตอนไปเรื่อยๆ จนกระทั่งถึงข้อความ More Details
  4. Google จะมีรายงานแจ้งให้เราทราบถึงปัญหาเว็บไซต์ของเรา
  5. คลิกเลือกข้อความ Request a Review  
  6. ใส่ข้อความประมาณ นี้ “I’ve found some bad script include in some file on my website and I also had remove it already.”
  7. จากนั้นก็รอข่าวดีจาก Google ว่า ได้ทำการยกเลิกข้อความของเว็บไซต์ของเราแล้ว

ข้อควรระวัง การแจ้งข้อมูลไปทาง Google เราจำเป็นจะต้องตรวจสอบให้ดีก่อนว่า เว็บไซต์ของเราได้แก้ไขจริงๆ แล้วน่ะครับ เพราะมิฉะนั้น ถ้า Google ยังคงพบไวรัสอีก อาจมีผลทำให้ Google ไม่แก้ไขให้เราอีกในอนาคต

Avatar

Mr. ONE - Admin

ทำงานด้านไอทีโดยเฉพาะ ชอบเทคโนโลยีเป็นชีวิตจิตใจ ชอบขีดๆ เขียนๆ โดยเฉพาะเขียนข้อมูลเกี่ยวกับการใช้คอมพิวเตอร์ โปรแกรม มีประสบการณ์การเขียนหนังสือคอมพิวเตอร์ เขียนแบบเรียนระบบสารสนเทศทางด้านโรงแรม